近来, 闻名互联网范畴数据研讨与咨询机构艾瑞咨询发布了《2021年我国企业级SaaS职业研讨陈述》。陈述依据事务场景差异, 遴选出SaaS范畴各职业界具有“协同提效”、“运营办理”、“商业增加”等事务标签的厂商, 并绘制成我国企业级SaaS工业图谱。其间, 产品以赋能企业运营办理为中心的一体化智能零售服务商慧策, 当选为零售电商笔直职业的典型厂商代表。
       陈述指出, 受企业数字化转型浪潮、新冠疫情、人口代际改变等内外部环境多力齐发的唆使, 企业对SaaS产品承受度进步, 使用场景从边际辅佐向中心事务浸透, SaaS职业开展驶入快车道,

各赛道内SaaS领头企业的标杆效应开端闪现。而此次当选陈述的慧策, 正是国内零售服务商标杆企业, 遭到很多品牌商的广泛认可。2012年, 建立之初的慧策挑选以旺店通ERP切入电商商场, 环绕电商运营中的中心办理诉求, 不断完善产品矩阵, 完成以旺店通ERP为中心, 向多个维度不断扩展事务范围, 构成了旺店通ERP、旺店通WMS、发得快、铺的快等多条产品线, 掩盖电商运营全链路的产品布局。并提出“一体化智能零售解决方案”, 完成事务作业的在线化, 流程化, 数据化, 打破数据孤岛, 构建大而多维的企业大数据体系。此外, 慧策还立异性地将AI算法植入体系, 经过智能化数据剖析, 构成机器智能决议计划, 更好地推进零售企业的数字化转型。艾瑞在陈述中还指出, 当下SaaS商场开展势头微弱, 强壮的职业生命力招引了更多投资人的喜欢, 近年SaaS赛道投融资金额屡立异高。换句话说, SaaS企业是否能得到本钱喜爱, 也从侧方面表现了其企业实力与未来开展前景。而慧策作为零售服务范畴的领军者, 在2020年10月取得由GIC领投, 高瓴创投、君联本钱、软银亚洲跟投的近1亿美元的C轮融资。在此之前, 慧策还取得由软银亚洲、君联本钱别离领投的两轮近4000万美元的融资。
       SaaS产品与传统软件终究有何不同？艾瑞在陈述中明晰表明, 服务是SaaS产品除软件弹性外与传统软件之间的最大差异。跟着对SaaS产品认知的加深, 客户对SaaS服务的需求在不断改变, 他们更乐意与能供给长时间产品、技能和咨询服务的“陪同式”厂商达到协作。慧策便是这样一家产品与服务偏重的SaaS企业, 在慧策眼中, 售后服务应是衡量SaaS厂商实力的重要规范之一。
       慧策将售后服务分为售后团队、上门服务、大促服务等三大板块, 包含7*24小时在线客服、定时训练、大促施行驻场等内容, 在客户软件使用过程中供给全方位服务。也正是凭仗软件与服务方面的优势, 慧策多年来备受广大客户认可,

截止现在服务了包含中粮、强生、百威、珀莱雅等很多国际500强、上市企业、闻名品牌, 其间大中型客户占比76%, 在零售SaaS赛道处于领先地位。年代背景造就职业机会, 此次陈述对我国SaaS企业的研讨与剖析, 让我们更明晰感知到我国SaaS职业的“大跃进”年代现已降临。
       未来, 慧策将紧随年代浪潮, 坚持以技能为中心的开展路途, 继续完善产品与服务, 赋能更多零售企业完成数智化转型！